Analisis del Mercado Laboral de los Contact Center y BPO: Requisitos para trabajar en un Contac Center

Referencias de investigación

Blogspot. (23 de marzo de 2019). Listado de Call Centers en Guatemala . https://callcentersguate.blogspot.com/p/listado-call-center.html
Martínez, L., & Román, K. (14 de agosto de 2018). Lo que tienes que saber para trabajar en un Call Center. https://republica.gt/2018/08/14/lo-que-tienes-que-saber-para-trabajar-en-un-call-center/
Diario de Centro América. (23 de diciembre de 2020). Servicios de contact center aumentan 10 %, en 2020. dca.gob.gt: https://dca.gob.gt/noticias-guatemala-diario-centro-america/servicios-de-contact-center-aumentan-10-en-2020/
M&T. (27 de marzo de 2020). ¿Cómo impacta el sector de Contact Centers a la competitividad de Guatemala? revistamyt.com: https://revistamyt.com/como-impacta-el-sector-de-contact-centers-a-la-competitividad-de-guatemala/
Contact Center, la opción laboral en perspectiva https://elsiglo.com.gt/2018/01/08/contact-center-la-opcion-laboral-en-perspectiva/ BY ISABEL SOTO MAYEDO ON 8 ENERO, 2018
Por estas razones los Call Center y BPO dominan servicios de exportación Por Rosa María Bolaños Publicado el 16 de julio de 2018 a las 9:07h https://www.prensalibre.com/economia/call-center-y-bpo-dominan-servicios-de-exportacion-de-guatemala/
AGEXPORT (Asociación de Exportadores de Guatemala) Información estadística y económica de los Contact Center y BPO
Ministerio de Economía de Guatemala (requisitos para las empresas basadas en tecnología según acuerdo 29-89)